Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna-volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Algemene Voorwaarden: de in dit document beschreven Algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin ze bekendgemaakt worden.
Opdrachtnemer: Eline Grafisch Ontwerp, Gevestigd in Rotterdam, KvK-nummer: 65956168.
Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf die een overeenkomst sluit met de Opdrachtnemer.
Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de levering van diensten, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of in enige andere vorm zijn gedaan of tot stand zijn gekomen.
Diensten: alle werkzaamheden die onderdeel zijn van de overeenkomst.
2. Offerte en Overeenkomst
2.1 Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn vastgelegd.
2.2 Offertes/Aanbiedingen
Alle offertes/aanbiedingen zijn vrijblijvend. De prijs-opgaven kunnen alleen wijzigen door verandering in de werkzaam-heden, zoals toegevoegde drukkosten. Bijkomende kosten worden vooraf overlegd met Opdrachtgever.
2.3 Bevestiging offerte
Offertes moeten schriftelijk worden bevestigd voor de opdracht start.
3. Uitvoering van de Overeenkomst
3.1 Algemeen
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste kunnen uit. Van de Opdrachtgever wordt verwacht al datgene te doen, wat nodig en wenselijk is om een juiste levering mogelijk te maken, zoals in het bijzonder het tijdig aanleveren van volledige en duidelijke benodigde input en materialen.
3.2 Werken met derden en andere partijen
Opdrachtnemer mag werk uitbesteden aan derden, maar blijft verantwoordelijk en controleert op de kwaliteit en uitvoering.
3.3 Correctierondes
Wanneer Opdrachtgever niet direct tevreden is met het resultaat zal Opdrachtnemer aanpassingen doen naar redelijkheid en binnen de overeenkomst. Wanneer blijkt dat er meer tijd nodig is dan gedacht, zal Opdracht-nemer dit bespreken en zullen er extra kosten gerekend worden.
4. Levering en Leveringstermijnen
4.1 Goedkeuring
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de opdracht alvorens deze wordt goedgekeurd.
4.2 Termijnen
De door de opdrachtnemer opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Bij overschrijding dient Opdrachtgever de Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Algemeen
Alle prijzen zijn in EURO en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals omschreven op de factuur.
5.2 Verstreken betalingstermijn
De Opdrachtgever heeft een betalingsverplichting. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever in verzuim en wordt er na het uitblijven van een reactie op een betalingsherinnering, een incassobureau ingeschakeld. De gemaakte kosten om de betaling alsnog voldaan te krijgen, zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
6. Rechten van Intellectuele Eigendom
6.1 Eigendom
Alle door de opdrachtnemer ontwikkelde ontwerpen en concepten blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalings-verplichting heeft voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht van de ontwerpen.
6.2 Promotie
Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft Opdrachtnemer de vrijheid om de opdracht te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie. Opdrachtnemer is gerechtigd om het ontwerp te signeren en/of zijn naam te laten vermelden in het colofon of in een publicatie.
7. Klachten en Aansprakelijkheid
7.1 Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de opdrachtnemer. Wanneer Opdrachtnemer de klacht als terecht ziet, zal gezocht worden naar een redelijke oplossing.
7.2 Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld, beperkt tot het opdrachtbedrag. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten in de tekst, het ontwerp of het functioneren van een website. Opdrachtgever dient voorafgaand aan publicatie een controle uit te voeren voordat er goedkeuring gegeven wordt en het werk wordt opgeleverd. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.3 Aansprakelijkheid derden
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die niet aan opdrachtnemer te wijten zijn. Opdrachtgever dient de opdrachtnemer te ondersteunen en snel alle benodigde maatregelen te nemen. Als de opdrachtgever dit niet doet, mag opdrachtnemer zelf de nodige stappen ondernemen zonder voorafgaande waarschuwing. Alle kosten en schade die hierdoor ontstaan voor opdrachtnemer en derden, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
8. Overmacht
De opdrachtnemer hoeft zijn verplichtingen tegenover de opdrachtgever niet na te komen als hij wordt gehinderd door een situatie waarvoor hij niet verantwoordelijk is en die niet zijn schuld is volgens de wet, een overeenkomst of gangbare normen.
9. Overige bepalingen
9.1 Kopieën en backup materialen
Opdrachtnemer mag een duplicaat van de opdracht bewaren. Bij verlies door technische oorzaken is opdrachtnemer niet verantwoordelijk. Op verzoek kan een nieuw model worden gemaakt tegen vergoeding.
9.2 Nederlands recht
Op de Overeenkomst tussen het Designbureau en de Opdrachtgever is het Nederland recht van toepassing.
9.3 Wijzigingen in de voorwaarden
Opdrachtnemer kan de voorwaarden wijzigen. Opdracht-gever wordt hiervan één keer op de hoogte gebracht. Bij nieuwe opdrachten moet opdrachtgever zelf controleren op wijzigingen.
Laatste versie: juli 2024